Xác minh việc xe chở khách du lịch bị thu tiền bến bãi ở Đồ Sơn

UBND Q. Đồ Sơn (TP. Hải Phòng) đang vào cuộc xác minh và xử lý thông tin lái xe bị một đối tượng thu tiền dù không dừng đỗ ở khu vực casino Đồ Sơn.

Ngày 15.6, trao đổi với Thanh Niên, anh Đ.P.H (một lái xe dịch vụ ngụ ở H. Thủy Nguyên, TP. Hải Phòng) cho biết: “Khoảng 3 giờ chiều 14.6, tôi đi xe khách biển số 98B – 00.xxx đưa khách ra Đồ Sơn chơi. Khi lên khu vực Casino Đồ Sơn (thuộc P. Vạn Hương, Q. Đồ Sơn), do trời mưa nên khách không xuống tham quan được. Tôi cũng không gửi xe.

Tuy nhiên, có 1 người đàn ông đeo băng đỏ ra đập cửa xe đòi tiền phí. Tôi không đồng ý thì ông ta buông lời khiếm nhã. Ông ta còn có hành động vô văn hóa là kéo khóa quần đi tiểu ở đầu xe của tôi, trước mặt rất nhiều khách du lịch”.

Theo anh Đ.P.H, người đàn ông đeo băng đỏ yêu cầu anh và 1 xe khác (biển số Quảng Ninh) đóng tiền bến bãi.

“Thấy tôi không đồng ý đóng tiền, ông ta gọi thêm một số người khác ra quây xe. Thấy vậy, một người trên xe đã đưa cho họ 40.000”, anh Đ.P.H cho biết.

Sau khi đóng tiền, anh Đ.P.H nhận lại 1 vé có ghi “tập thể thương binh – dịch vụ coi xe khu du lịch Đồ Sơn – lệ phí bãi xe – vè ô tô: 40.000 đồng”. Vé xe không có dấu của cơ quan chức năng nào ở Hải Phòng.

Anh Đ.P.H cho biết: “Mọi lần tôi đi xe biển số Hải Phòng thì không bị thu tiền kiểu này. Có thể hôm nay tôi đi biển tỉnh khác nên các ông ấy giở trò”.

Sự việc sau đó được anh Đ.P.H đăng tải lên mạng xã hội Facebook. Nhiều người rất bức xúc với thông tin trên và cho rằng, đây chính là một nguyên nhân khiến khách du lịch không muốn đến Đồ Sơn.

Trao đổi với Thanh Niên, lãnh đạo UBND Q. Đồ Sơn cho biết đã nắm được vụ việc và đang cho phòng chức năng phối hợp với UBND P. Vạn Hương xác minh, xử lý.

Sở Du lịch TP. Hải Phòng vừa công bố số điện thoại đường dây nóng nhằm tiếp nhận thông tin và giải quyết kịp thời những phản ánh, vướng mắc của người dân, du khách đến thăm quan, du lịch sử dụng các dịch vụ tại khu du lịch Đồ Sơn, Cát Bà và các điểm du lịch, nhà hàng đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, các khách sạn trên địa bàn thành phố.

Cụ thể, số điện thoại đường dây nóng như sau:

Ông Phạm Văn Luân, Chánh Thanh tra Sở Du lịch TP. Hải Phòng: 0945132599

Ông Trần Hữu Hùng, Chánh Văn phòng Sở Du lịch TP. Hải Phòng: 0945162599

Sở Du lịch TP. Hải Phòng khuyến nghị: khách du lịch khi sử dụng dịch vụ tại các điểm du lịch của thành phố, nếu có hiện tượng “chặt chém”, bán không đúng giá niêm yết, hoặc các dịch vụ cung cấp không như cam kết, hãy ghi lại bằng hóa đơn, bằng video hoặc bất cứ điều gì có thể lưu lại làm bằng chứng.

Sau đó, gọi vào số điện thoại của đường dây nóng của Sở Du lịch. Thanh tra Sở sẽ tiếp nhận phản ánh của du khách và xử lý nghiêm đối những trường hợp vi phạm.

Lê Tân