Công nghệ

VNPT Hải Phòng: xác định mục tiêu là doanh nghiệp tiên phong chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng

Chuyển đổi số là một hành trình dài với vô vàn thách thức của nhiều bước chuyển đổi nhỏ, cần bắt đầu từ những hành vi nhỏ nhất. Nắm bắt được nguyên lý đó, VNPT Hải Phòng luôn sẵn sàng đồng hành trong công cuộc chuyển đổi số của thành phố Hải Phòng nói chung và chuyển đổi số trong mỗi doanh nghiệp nói riêng với nhiều giải pháp, trong đó chú trọng chuyển đổi số hành vi khách hàng là ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp.

Nhằm cụ thể hóa việc truyền thông chuyển đổi số đến từng người dân thành phố, VNPT Hải Phòng hiện đang tổ chức triển khai chương trình Chăm sóc và tri ân khách hàng toàn diện năm 2022 với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng trải nghiệm và định hướng khách hàng lên môi trường số, thúc đẩy việc chuyển đổi số hành vi của người dân thành phố trong quá trình sử dụng dịch vụ và tạo thói quen mua sắm, thanh toán online không dùng tiền mặt.

Chương trình diễn ra đồng loạt trên toàn địa bàn thành phố, với lực lượng kỹ thuật viên đông đảo, tay nghề cao, sẵn sàng phục vụ khách hàng cùng đội ngũ nhân viên kinh doanh nhiệt tình, giải đáp và tư vấn 24/7 các nhu cầu của khách hàng, VNPT Hải Phòng tổ chức đến từng ngõ xóm, cải tạo mạng lưới – hạ tầng, tối ưu thiết bị wifi, lắp đặt đường dây đảm bảo thẩm mỹ đồng thời hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích trên các ứng dụng số như MyTV, My VNPT, Ví điện tử VNPT Money, Zalo VNPT Hải Phòng áp dụng trong việc thanh toán cước online, quản lý hóa đơn điện tử, quản lý thuê bao trên ứng dụng…

Chương trình đã thu hút được sự quan tâm rất lớn từ phía người dân thành phố và các khách hàng của VNPT Hải Phòng.

Một số hình ảnh ghi nhận tại Chương trình:

Nhân viên kỹ thuật VNPT đo kiểm và tối ưu thiết bị wifi tại nhà khách hàng.

Nhà mạng VNPT khuyến nghị khách hàng sử dụng các ứng dụng số trong quản lý thuê bao, thanh toán cước online…

 

Nguồn tin: haiphong.gov.vn

Tin khác

Quy định mới về xét tặng “Giải thưởng Hồ Chí Minh”, “Giải thưởng Nhà nước” về văn học, nghệ thuật

Chính phủ ban hành Nghị định 36/2024/NĐ-CP quy định chi tiết xét tặng "Giải thưởng…

30/04/2024

Niềm hạnh phúc ngày trở về

Trong đợt xét giảm thời hạn chấp hành hình phạt tù dịp 30/4/2024, Trại Tạm…

30/04/2024

Trạm Cảnh sát giao thông An Hưng kịp thời xử lý ô tô khách chở quá 47 người

Khoảng 20h00' ngày 27/4/2024, nhận được phản ánh ôtô khách BKS: 23F-000.55 tuyến Hải Phòng…

28/04/2024

Tài xế xe Limousine đánh võng trên cao tốc Hà Nội-Hải Phòng bị tước giấy phép lái xe

Đánh võng, lạng lách gây nguy hiểm trên cao tốc Hà Nội-Hải Phòng, tài xế…

28/04/2024

Thu ngân sách nội địa quý 1: Hải Phòng xuất sắc dẫn đầu

Quý 1-2024, Hải Phòng đạt kết quả khá ngoạn mục trong công tác thu ngân…

28/04/2024

Triệt xóa đường dây truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy, khiêu dâm quy mô lớn

Đường dây truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy trên mạng internet đã phát tán…

28/04/2024

This website uses cookies. See Our policy to learn more.

Read More