Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã và đang mang đến nhiều cơ hội hội nhập phát triển, đồng thời cũng đặt ra những thách thức không nhỏ trong công tác đấu tranh phòng chống tội phạm, xây dựng lực lượng Công an vững mạnh toàn diện. Sáng 3-6, trong những nỗ lực nhằm tăng tốc cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, thành phố thông minh, Công an phường Minh Khai đã triển khai ứng dụng zalo để phục vụ nhân dân…
Trung tá Hà Ngọc Dũng, Trưởng Công an phường Minh Khai cho biết, việc triển khai ứng dụng zalo để phục vụ nhân dân nhằm mục đích lớn nhất là nâng cao tinh thần, trách nhiệm phục vụ nhân dân của Chỉ huy, cán bộ chiến sỹ Công an phường; qua đó thực hiện tốt cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ”.
Với việc nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trên mạng xã hội góp phần phục vụ nhân dân tốt hơn, trong đó có các phần việc liên quan trực tiếp đến đời sống dân sinh, như: hướng dẫn thủ tục hành chính, đẩy mạnh tuyên truyền phòng, chống tội phạm, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị tin báo tố giác tội phạm… thông qua đó nhằm phát huy hiệu quả phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trên địa bàn phường. Quá trình tổ chức thực hiện bảo đảm an ninh, an toàn thông tin, bảo vệ bí mật nhà nước trên không gian mạng, bảo mật thông tin người tố giác tội phạm.
Với ứng dụng mới này, người dân thay vì phải đến tận nơi, hỏi tận chỗ, nay đã có thể ở nhà trao đổi, tin nhắn qua ứng dụng zalo (mà hầu như mỗi người dân phường Minh Khai đều có ít nhất một thiết bị) về các vấn đề trên địa bàn để giải quyết nhanh hơn ý kiến, công việc của mình.
Việc tận dụng công nghệ thông tin, giải quyết công việc qua mạng xã hội, tăng tương tác với người dân, không chỉ giúp người dân dễ dàng nắm bắt thủ tục hành chính mà còn giúp lực lượng Công an phường nắm bắt tâm tư, gần gũi với người dân hơn, nhận được nguồn tin tố giác tội phạm nhanh hơn.
Để việc tương tác giữa Công an phường và người dân có hiệu quả, thu hút nhiều người tham gia, trên tài khoản zalo với official account là: Công an phường Minh Khai do Công an phường phối hợp với Phòng PV01, Đội Tổng hợp Công an quận Hồng Bàng tạo lập, sẽ xây dựng các bài tuyên truyền phòng, chống tội phạm trên trang mạng; xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc; mục liên kết cập nhật tin tức liên quan đến an ninh, trật tự trên địa bàn thành phố và cả nước; hướng dẫn các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực công tác Công an; mục liên hệ cung cấp số điện thoại của đồng chí Trưởng Công an phường, Trực ban Công an phường và các đồng chí Cảnh sát khu vực; mục tiếp nhận phản ánh, tố giác, kiến nghị tin báo tố giác tội phạm, cũng như phản ánh tinh thần, thái độ, trách nhiệm phục vụ nhân dân của cán bộ chiến sỹ Công an phường.
Bộ phận quản trị tài khoản zalo Công an phường Minh Khai gồm 3 đồng chí, do Trung tá Hà Ngọc Dũng, Trưởng Công an phường quản trị, chịu trách nhiệm chung, trực tiếp tiếp nhận, giải quyết tin báo tố giác tội phạm; tiếp nhận phản ánh tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân; viết bài tuyên truyền phòng, chống tội phạm…
Nhân dân hoan nghênh và chờ đợi
Việc sử dụng mạng xã hội trong đối thoại giữa chính quyền nói chung, lực lượng Công an nói riêng, với người dân là xu hướng tất yếu hiện nay. Việc xây dựng đô thị thông minh mà thành phố Hải Phòng đang thực hiện sẽ ứng dụng công nghệ thông tin, không chỉ với bộ máy hành chính (nâng cao công tác quản lý điều hành), mà còn phải tương tác với mọi lĩnh vực đời sống, xã hội liên quan trực tiếp người dân.
Trung tá Nguyễn Việt Anh, Trưởng phòng PV01 CATP cho biết, thời gian qua. thành phố Hải Phòng tích cực triển khai thực hiện Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 7-3-2019 của Chính phủ về một số giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến năm 2025, đẩy mạnh cải cách hành chính. Thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo CATP về việc triển khai ứng dụng CNTT trên mạng xã hội phục vụ nhân dân, Công an phường Minh Khai được lựa chọn là đơn vị cấp phường trong toàn thành phố với trang zalo mang tên Công an phường Minh Khai. Đây là kênh giao tiếp mới, tạo nên sự gắn bó giữa Công an phường Minh Khai với cấp ủy, chính quyền và nhân dân trên địa bàn ngày càng mật thiết hơn.
Trung tá Đinh Trọng Chiềm, Ủy viên Ban thường vụ Quận ủy, Bí thư Đảng ủy, Trưởng Công an quận Hồng Bàng nhấn mạnh, nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân, lực lượng Công an mong muốn được nhân dân tin, yêu và giúp đỡ lực lượng công an nhiều hơn. Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, mạng xã hội là một công cụ mạnh để kết nối thông tin giữa hai chiều từ lực lượng Công an Nhân dân và từ Nhân dân tới lực lượng Công an để lực lượng Công an hiểu được Nhân dân và được Nhân dân hiểu hơn. Thông qua việc triển khai ứng dụng trên mạng xã hội, Công an phường sẽ hướng dẫn các thủ tục hành chính công khai; đồng thời nhận được tin báo tố giác tội phạm, ý kiến phản ánh của quần chúng nhân dân về lực lượng Công an để có thể lập tức chấn chỉnh, xây dựng hình ảnh người công an đẹp hơn trong mắt Nhân dân.
Đồng chí Đoàn Hồng Thắng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Minh Khai khẳng định, với những nỗ lực của lực lượng Công an sẽ góp phần tăng cường sức mạnh của thế trận lòng dân trong xây dựng phong trào Toàn dân bảo vệ An ninh Tổ quốc, giữ vững địa bàn phường Minh Khai là địa bàn an toàn, mạnh về CNTT, đẩy nhanh quá trình cải cách hành chính trên địa bàn phường.
Tại hội nghị, các đại biểu đến từ các tổ dân phố trên địa bàn phường đã được các đồng chí cán bộ, cảnh sát khu vực ân cần hướng dẫn cách cài đặt, truy cập tài khoản zalo Công an phường Minh Khai.
Phấn khởi phát biểu tại chương trình, ông Nguyễn Xuân Long, Phó Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố Cù Chính Lan 1 chia sẻ: “Với trang zalo mới này, chúng tôi được cung cấp tin tức, tình hình liên quan đến ANTT, phòng chống tội phạm, cũng như tra cứu các thủ tục hành chính, liên lạc trực tiếp với trực ban Công an phường, Trưởng Công an phường, cảnh sát khu vực phụ trách địa bàn không mất nhiều thời gian. Mặt khác, qua trang zalo, bản thân tôi cũng như mọi người dân đều có thể đánh giá, góp ý với lực lượng Công an về trách nhiệm, thái độ làm việc; đặc biệt, có thể cung cấp ngay tin tức về ANTT tới Công an phường, đồng chí Trưởng Công an phường. Tôi mong muốn, 100% người dân trên địa bàn kết nối với trang zalo Công an phường Minh Khai…”.
Việc tận dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực của bộ máy công quyền, lực lượng Công an, chính là để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Do vậy, người dân luôn mong chờ điều đó.
HẢI HẬU
