Từ nhiều năm nay, Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ – đường sắt CATP duy trì thường xuyên, hiệu quả 4 phòng tiếp dân kiểu mẫu, qua đó góp phần phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn. Từ năm 2010 đến nay, 2 phòng tiếp dân thuộc Đội Quản lý xe do CATP lựa chọn thực hiện vẫn luôn phát huy tác dụng, bảo đảm thiết thực, hiệu quả, được nhân dân khen ngợi.
Cùng với đó, đơn vị tổ chức 1 phòng tiếp dân kiểu mẫu thuộc Đội Tuyên truyền, xử lý và 1 phòng tiếp dân kiểu mẫu đặt tại Trạm CSGT Quang Trung luôn bảo đảm gọn gàng, khang trang, lịch sự, bố trí đủ ánh sáng, thoáng mát, lắp đặt đầy đủ các điều kiện vật chất cần thiết, bố trí cán bộ chiến sỹ làm công tác tiếp dân có trình độ, năng lực, khả năng ứng xử, giao tiếp tốt để tiếp đón nhân dân đến liên hệ giải quyết công việc.
