Tắt sóng 2G là xu thế tất yếu, mang lại nhiều lợi ích. Tuy nhiên việc tắt sóng 2G không tránh khỏi những tác động nhất định đến một bộ phận người dân đang sử dụng 2G. Để hạn chế đến mức thấp nhất những tác động và bảo đảm quyền lợi cho các thuê bao, đã có nhiều chính sách được đưa ra nhằm hỗ trợ người dân khi việc tắt sóng 2G được thực hiện.
Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành chính sách hỗ trợ smartphone cho các hộ nghèo, cận nghèo thông qua Quỹ dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam; huy động các nguồn lực xã hội hỗ trợ chuyển đổi smartphone, ưu tiên cho hộ nghèo và cận nghèo.
Quỹ Dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam lập kinh phí để hỗ trợ, với chi phí hỗ trợ tối đa 500.000 đồng/smartphone, các khoản hỗ trợ được phân phối qua các nhà mạng (VNPT, Viettel, Mobiphone). Tỉnh/thành phố nào có số lượng smartphone thấp sẽ được quan tâm hỗ trợ trước.
Tại Hải Phòng, để hỗ trợ, hướng dẫn người dân, trong đó có nhóm người cao tuổi, người có công với đất nước và người nghèo, cận nghèo, Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với Sở Lao động-Thương binh và Xã hội và Ủy ban nhân dân các quận, huyện thực hiện rà soát, tổng hợp và cung cấp số liệu về hộ nghèo, hộ cận nghèo trên địa bàn thành phố cho Bộ Thông tin và Truyền thông để làm cơ sở xem xét, phê duyệt các gói hỗ trợ thiết bị, dịch vụ viễn thông cho các hộ nghèo, hộ cận nghèo của thành phố theo Chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích đến năm 2025. Sau khi Bộ Thông tin và Truyền thông phê duyệt danh sách các đối tượng được nhận hỗ trợ từ chương trình và triển khai xuống các địa phương, Sở Thông tin và Truyền thông sẽ chủ động phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông, các địa phương và các doanh nghiệp viễn thông di động triển khai tới từng đối tượng đã được Bộ phê duyệt.
Sở Thông tin và Truyền thông đã chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông di động triển khai chính sách hỗ trợ smartphone cho các hộ nghèo, cận nghèo, hình thức hỗ trợ theo hướng dẫn ngành dọc của doanh nghiệp. Đồng thời các doanh nghiệp viễn thông di động đã xây dựng 100% kế hoạch, giải pháp để đến 16/9/2024 cam kết thực hiện chuyển đổi tất cả thuê bao, thiết bị chỉ hỗ trợ mạng 2G sang mạng 4G, 5G theo chỉ đạo của ngành thông tin truyền thông, trong đó có nhóm người cao tuổi. Bên cạnh đó, Sở Thông tin và Truyền thông tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, không để các doanh nghiệp nhập, mua bán các thiết bị điện thoại di động công nghệ 2G. Đồng thời chỉ đạo thông qua tổ công nghệ số cộng đồng, phối hợp cùng các bộ phận chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp viễn thông di động quan tâm, ưu tiên hướng dẫn người cao tuổi trong việc chuyển đổi mạng 2G lên 4G; tích cực đẩy mạnh công tác tuyên truyền qua nhiều kênh thông tin, mạng xã hội để người dân nắm rõ chủ trương, lộ trình tắt sóng 2G trên địa bàn thành phố.
Sở Thông tin và Truyền thông đã chỉ đạo hệ thống đài truyền thanh cơ sở (quận, huyện, xã, phường, thị trấn), các cơ quan báo chí trên địa bàn thành phố tăng cường tuyên truyền hướng dẫn người dân thực hiện chuyển đổi 2G lên 4G. Thời gian tới, Sở TTTT có kế hoạch tuyên truyền sâu rộng qua hệ thống thông tin nguồn thành phố (hệ thống này kết nối đến từng cụm loa ứng dụng CNTT-VT các quận, huyện, xã phường, thị trấn trên địa bàn thành phố) để tạo hiệu ứng lan tỏa sâu rộng, giúp người dân hiểu và hưởng ứng chuyển đổi mạng 2G lên 4G, qua đó góp phần thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số của thành phố thành công./.
