Khăn mặt, cuộn giấy vệ sinh, thậm chí cả chai rượu mini nằm nguyên vẹn trong bồn cầu là lý do khiến nhiều chiếc máy bay buộc phải “nằm sân” để chờ sữa chữa
Ảnh minh họa – Đậu Tiến Đạt
Quẳng cả tã, bỉm vào bồn vệ sinh
Thời gian qua, Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay (VAECO) liên tục ghi nhận nhiều trường hợp hệ thống toilet (nhà vệ sinh) của máy bay không thể sử dụng. Sau khi kiểm tra, thông tắc đường ống toilet, nguyên nhân được xác định là do các “vật ngoại lai” như khăn, tã, bỉm, thậm chí cả chai rượu mini… ở trong bồn vệ sinh
Một kỹ sư bảo dưỡng của VAECO cho biết để khắc phục những sự cố này, các kỹ sư phải thực hiện nhiều giải pháp ngâm hóa chất để làm giảm, mềm cặn cứng, đồng thời dùng vòi nước áp suất cao để làm sạch cặn đường ống. Việc thực hiện xả, ngâm đường ống bằng hóa chất với đá bào có thể mất tới 7 ngày nhằm giảm cặn và chống đóng cặn trở lại. Với những vật cứng hoặc có kích thước lớn nằm trong ống, thậm chí phải phối hợp 2-3 giải pháp cùng lúc để làm sạch đường ống.
“Sự cố này xảy ra không chỉ đơn giản là gây tắc hệ thống vệ sinh trong chuyến bay mà còn khiến máy bay buộc phải dừng khai thác để bảo dưỡng tiến hành sửa chữa, làm sạch. Điều này đã làm ảnh hưởng rất lớn đến khả năng khai thác máy bay của hãng hàng không, gây thiệt hại về kinh tế, đặc biệt là trong mùa cao điểm hiện nay” – vị này cho biết
Phạm lỗi do không biết quy định?
Không chỉ vô tư vứt rác, nhiều hành khách đi máy bay còn coi nhà vệ sinh là nơi hút thuốc công cộng. Đầu năm ngoái, trên chuyến bay VJ 693 từ Hải Phòng đi Đà Lạt, một nữ sinh ở Lâm Đồng đã vào buồng vệ sinh hút thuốc mặc dù tổ tiếp viên đã cảnh báo nhiều lần trước đó. Sự việc được tiếp viên trưởng chuyến bay lập biên bản vi phạm hành chính tại chỗ và giao cho nhà chức trách hàng không tại sân bay xử lý. Sau khi bị xử phạt, nữ sinh 17 tuổi thừa nhận hành vi và cho biết do đi máy bay lần đầu nên không nắm được quy định. Trưởng đại điện Cảng vụ Hàng không miền Nam tại sân bay Liên Khương đã quyết định xử phạt hành chính 2 triệu đồng đối với vị khách này.
Trao đổi với Thanh Niên, đại diện Vietnam Airlines đánh giá nhiều hành khách nghĩ rằng việc đi máy bay là điều đơn giản. Vì vậy, họ ít quan tâm đến sự hướng dẫn và quy định của hãng hàng không và dẫn tới những hậu quả nghiêm trọng mà sự cố từ việc sử dụng buồng vệ sinh như các trường hợp nêu trên là ví dụ điển hình.
“Trong hệ thống buồng vệ sinh máy bay của Vienam Airlines luôn có những hướng dẫn cụ thể trên mỗi thiết bị, từ hướng dẫn việc nhấn nước ở đâu, bỏ giấy vào chỗ nào, lau tay xong khách nên để giấy lau vào thùng rác như thế nào… cho đến những lưu ý về chỗ như thay bỉm cho em bé hay hong khô tay… Tuy nhiên, hành khách đôi khi vì nhiều lý do nên “bỏ qua” những hướng dẫn rất chi tiết mà hãng đưa ra. Chính vì vậy, để tránh những trường hợp đáng tiếc có thể xảy ra, các tiếp viên thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở và hỗ trợ hành khách khi cần. Thế nhưng việc này vẫn phụ thuộc rất nhiều vào ý thức tuân thủ quy định, văn minh của mỗi người” – vị này nói.
Vietnam Airlines hướng dẫn hành khách tuân thủ đúng quy định
Nhà vệ sinh trên máy bay luôn có tấm bàn nằm phía trên chỗ vệ sinh để có chỗ thay bỉm cho bé. Khi sử dụng nhà vệ sinh trên máy bay, hành khách không được hút thuốc, gọi điện hay nghịch các đồ vật khác trong buồng vệ sinh. Sau khi đi vệ sinh xong, hành khách cần ấn nút để xả nước để giữ vệ sinh cho toàn chuyến bay. Sau khi rửa tay và dùng khăn giấy, hành khách cần nhớ bỏ vào đúng nơi quy định. Cuối cùng, trước khi vào nhà vệ sinh hay bất cứ bộ phận nào trên khoang máy bay, hành khách cần đọc kĩ những hướng dẫn cụ thể để đảm bảo đúng quy định.
