Sáng 23/4, tại Khách sạn Le Haute (quận Ngô Quyền), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng tổ chức Kễ khai mạc khóa bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho cán bộ, nhân viên các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn thành phố.
Phát biểu tại Lễ khai giảng, đại diện lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhấn mạnh vai trò then chốt của nguồn nhân lực trong phát triển du lịch, đặc biệt là đội ngũ phục vụ tại các cơ sở lưu trú. Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng và cạnh tranh gay gắt, việc nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và tác phong phục vụ là yêu cầu cấp thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.
Hải Phòng là một trong những trung tâm du lịch lớn của khu vực phía Bắc, với nhiều lợi thế như hệ thống di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh và hạ tầng du lịch, dịch vụ lưu trú phát triển. Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả các tiềm năng này, yếu tố con người – đặc biệt là chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú – giữ vai trò quyết định.
Khóa bồi dưỡng diễn ra từ ngày 23 đến 25/4/2025, với 80 học viên tham gia. Nội dung khóa học tập trung vào các chuyên đề: chính sách pháp luật về du lịch, kỹ năng giao tiếp và ứng xử văn minh, nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn và kỹ năng xử lý tình huống trong phục vụ khách. Học viên còn được trang bị thêm kiến thức thực tiễn thông qua chia sẻ của các giảng viên, chuyên gia giàu kinh nghiệm trong ngành.
Kết thúc khóa học, các học viên đủ điều kiện sẽ được cấp Giấy chứng nhận của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Đây là hoạt động thiết thực nhằm chuẩn hóa đội ngũ nhân lực, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Hải Phòng chuyên nghiệp, văn minh và thân thiện./.
