Kể từ khi thành lập, cùng sự lớn mạnh của du lịch cả nước, du lịch Hải Phòng đã có sự phát triển mạnh mẽ. Từ chỗ chỉ là một đơn vị nhỏ bé ban đầu với một số nhà khách, khách sạn cũ và vài trăm cán bộ, công nhân viên, phục vụ khách của thành phố cùng các đoàn chuyên gia nước bạn làm việc tại Hải Phòng; Nay, du lịch đã trở thành một ngành kinh tế quan trọng trong cơ cấu tăng trưởng kinh tế của thành phố Hải Phòng.
Đón khách quốc tế đến Hải Phòng
Suốt chặng đường quá nửa thế kỷ thăng trầm và phát triển, giờ đây hoạt động du lịch Hải Phòng ngày càng phong phú và đa dạng với các mô hình du lịch biển, du lịch sinh thái cùng những danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, lễ hội, vui chơi giải trí, đến dịch vụ du lịch thăm thú nghỉ dưỡng đặc sắc
Điều đáng chú ý, trước thềm kỷ niệm ngày thành lập Ngành Du lịch, Xác định tinh thần hòa nhịp, ngay từ đầu năm, Phó chủ tịch UBND TP phụ trách du lịch Lê Khắc Nam đã chỉ đạo Ngành du lịch phải quyết tâm để đổi thay tất các loại hình du lịch từ làm mới các tuyến điểm đến chú trọng hơn về phong cách phục vụ, dọn rác thải nhựa bãi biển để môi trường điểm đến thêm sáng xanh sạch đẹp.
Qua thực hiện triển khai nhiệm vụ, cơ sở hạ tầng du lịch Hải Phòng từng bước được mở rộng, nhiều tuyến điểm được xây dựng mới, chỉnh trang hấp dẫn hơn trước; nhiều khách sạn, nhà hàng tiêu chuẩn quốc tế ra đời thu hút hàng vạn lao động đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Tầm hoạt động của Du lịch Hải Phòng được mở rộng ra khỏi biên giới quốc gia, vươn tới những thị trường nước ngoài như châu Âu, Mỹ, Đông Á, Đông Nam Á, Nam Á.
Cũng từ lâu, du lịch Hải Phòng với lợi thế, xác định rõ loại hình du lịch dựa vào tài nguyên thiên nhiên, nhân văn; xây dựng những thương hiệu mạnh, nâng cao việc quảng bá xúc tiến theo hướng chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng lao động du lịch và huy động các nguồn vốn để tập trung phát triển hạ tầng đô thị giao thông điểm đến.
.jpg)
Đô thị du lịch Hải Phòng hôm nay
Cũng trong năm nay, Sở Du lịch TP Hải Phòng đã triển khai một số nội dung như: Thông báo các quy định Luật Du lịch và hướng dẫn các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố thực hiện thẩm định, đánh giá chất lượng dịch vụ theo quy định; Hướng dẫn các cơ sở lưu trú du lịch điều chỉnh, bổ sung, nâng cấp, trang thiết bị và các quy định về thủ tục pháp lý để đáp ứng điều kiện kinh doanh cơ sở lưu trú theo quy định của Luật Du lịch; Phối hợp với Vụ Khách sạn – Tổng cục Du lịch thẩm định, đánh giá chất lượng dịch vụ của 06 cơ sở lưu trú du lịch hạng từ 4 – 5 sao; Mở lớp bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ buồng, phòng cho trên 30 người là quản lý các khách sạn từ 4 – 5 sao; Trường CD Du Lịch tổ chức thi tốt nghiệp 5 lớp với trên 200 học viên và bố trí 90 % học viên sau tốt nghiêp có việc làm tại các cơ sở du lịch.
Bên cạnh đó, Sở Du lịch đã xây dựng website du lịch để thiết lập kênh quảng bá thương hiệu và sản phẩm du lịch; lắp đặt các ki ốt thông tin du lịch tại Sân bay quốc tế Cát Bi; sử dụng phần mềm số hóa các dữ liệu nhằm lưu trữ, quản lý và tra cứu các thông tin về du lịch Hải Phòng; phối hợp với Đài Truyền hình Việt Nam và Đài Truyền hình thành phố Hồ Chí Minh đẩy mạnh tuyên truyền về hình ảnh, tiềm năng thế mạnh của du lịch Hải Phòng trên các bản tin, phóng sự và chương trình chuyên đề về du lịch; liên kết, gắn logo tạo đường link với các website du lịch của các tỉnh, thành phố bạn nhằm hỗ trợ, mở rộng kênh tuyên truyền, hướng dẫn các doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch đã liên kết và sử dụng phần mềm đặt phòng toàn cầu qua website: agoda.com và booking.com. Một số đơn vị lữ hành như Viettravel, Saigontourist, Hải Phòng Toserco, Thiện Nguyện Travel, Alo Tour,.. đã thể hiện được vai trò tiên phong trong ứng dụng website, mạng xã hội… để làm gia tăng đáng kể các giao dịch thương mại trực tuyến về du lịch. Ngoài ra, các doanh nghiệp du lịch Hải Phòng cũng đã bắt đầu từ việc cơ bản số hóa dữ liệu, bao gồm cập nhật thông tin tour, tuyến, chương trình ưu đãi, hoạt động của doanh nghiệp lên website; ứng dụng công nghệ mới để tăng trải nghiệm của khách hàng; nâng cấp phần mềm điều hành tour; triển khai cổng thanh toán điện tử; thiết lập kênh tương tác trực tiếp với khách…
Đường phố Hải Phòng về đêm
Để đảm bảo an toàn, an ninh và quyền lợi của khách du lịch, nhiều lần Sở Du Lịch cùng các ban ngành phối hợp ban hành ra quy định, quy chế niêm yết giá và bán theo giá đã niêm yết tại các điểm đến là du lịch Cát Bà và Đồ Sơn. Hơn nữa, vào những ngày cao điểm, phòng nghiệp vụ của sở Du Lịch yêu cầu các cơ sở lưu trú gửi bản thông tin thông báo giá phòng, các dịch vụ thực hiện và công suất phòng, đồng thời kiểm tra gắt gao bằng nhiều cách, trong đó có cách phối hợp cùng các ngành chức năng, giả làm khách gọi điện đến thuê phòng sử dụng dịch vụ (kiểm tra chéo) để giúp công tác kiểm tra tính xác thực của việc thực hiện bán hàng đúng theo giá niêm yết, góp phần hạn chế thấp nhất tình trạng tăng giá hay chặt chém du khách bằng giá khi sử dụng các dịch vụ du lịch.
Nhân dịp kỷ niệm Ngày thành lập ngành Du lịch Việt Nam (9/7/1960 – 9/7/2019), UBND và Sở Du Lịch TP Hải Phòng đã tặng bằng khen các tập thể, cá nhân đã có thành tích xuất sắc đóng góp vào sự phát triển của du lịch thành phố hoa phượng đỏ nói riêng và Ngành Du lịch nước nhà nói chung.
Lê Hiệp
