Đẩy mạnh đo lường mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với việc thực hiện Thủ tục hành chính của Công an thành phố

Chiều 23/5, Công an thành phố tổ chức Hội nghị sơ kết 02 tháng triển khai Công tác đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc thực hiện thủ tục hành chính của Công an thành phố.

Đến nay, qua 02 tháng (tính từ ngày 07/3/2023 đến ngày 15/5/2023) triển khai đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức trên các lĩnh vực là quản lý xuất, nhập cảnh; phòng cháy, chữa cháy; giao thông và quản lý hành chính, đã có trên 2.100 lượt người tham gia đánh giá mức độ hài lòng trên phiếu điện tử, khoảng gần 5.600 phiếu giấy đánh giá mức độ hài lòng, không hài lòng là 20 phiếu… Một số đơn vị, địa phương đã triển khai tốt, hướng dẫn người dân đánh giá, thu-nhận phiếu đạt tỷ lệ cao, điển hình như: Công an quận Ngô Quyền, Kiến An, Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ, đường sắt…

Để nâng cao chất lượng hiệu quả công tác đo lường, đưa công tác đo lường độ hài lòng người dân, tổ chức về thực hiện thủ tục hành chính của Công an thành phố vào nền nếp và trở thành công việc thường xuyên, liên tục. Thời gian tới, Công an thành phố tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân, tổ chức tham gia đánh giá, góp phần nâng cao chất lượng công tác CCHC, chỉ số CCHC, thời gian giải quyết TTHC; hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc, đường truyền, Cổng dịch vụ công, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức thực hiện TTHC; điều chỉnh, hoàn thiện phiếu đánh giá, từ đó kịp thời đôn đốc Công an các đơn vị, địa phương nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, phấn đấu 80% TTHC thực hiện trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, số hoá 100% hồ sơ, kết quả TTHC.

Trâm Bầu